重庆小面加盟店老板不得不看的管理智慧

    小面店来了一群人闹事，员工却不敢出声，甚至借故走开。作为管理者是否觉得很难堪？
让员工将小面店当家来维护，这是所有餐饮老板都希望看到的，但你给员工底气了吗？员工的忠诚来自信任和关爱，这才是员工遇到事情挺身而出的底气。
此前曾经发过一篇稿子《没天理！餐厅服务员被狂殴六次，只因误开一瓶啤酒！》引起了很大的反响。服务员因为误开一瓶啤酒被顾客狂殴6次，但是当时却没有人来制止。

这样的小面店，又怎么能让员工忠诚和死心塌地呢？真正高明的老板是那种能够把坏事变成好事、把不可能的事变成可能的人。比如某个“打架罚款50元，不打架罚款200元”的小面店老板。
除了体现了餐厅管理的一种智慧，更是体现了餐厅一个团队意识和员工授权的问题。
餐厅员工之前为什么遇到醉酒顾客闹事不愿意挺身而出，因为餐厅的规章制度在那，顾客是上帝，员工底气不足。后面为什么出现了改变呢？那是因为老板授权了：万一有人无理闹事，万事有他！
这样管理，不怕员工不用心
员工也是人，他们也需要关怀。特别是在有人损害小面店利益需要一致对外的时候，更加希望获得管理层的支持和谅解。

1、要承认他们取得的成绩
在非物质奖励中，近重要的一项就是表扬。很多领导者对于表扬麻木，总是觉得都是成年人，口头表扬太虚。实际上，不管是多大的年龄，也不管是被人表扬多少遍。没有人不喜欢听到表扬。作为领导者，如何让下属具备高情商，如何能够让他们拥有持续的自信和工作动力。建议是多多肯定他们的成绩，多多表扬。

2、要肯定下属的情绪（允许他们发脾气）
部分企业领导者认为，只要发脾气，就是情商低的表现。实际不然。谁的生活中都会遇到不如意。在遇到不如意甚至是委屈后，什么样的表现才是近好的。建议，下属出现情绪问题，领导不需要过多干涉。情绪和脾气不可以压抑，但是可以找到适当途径发泄。

3、要经常表达对他们的关心
作为一个真正高情商的领导，懂得定期适时的给予下属关心，让下属感受到温暖和友爱。而经常接受领导关心的员工，实际上会更加的认可企业，更加的依赖企业，同时也能够更好的实现个人与企业的互动合作。

4、要帮助下属表达情感
任何人都会有情感，在企业中，上级要学会引导下属，适当表达情感。领导学会适当引导下属表达情感。因为能够表达情感，表明下属对企业有一定的信任度。企业不是员工情感宣泄场所，但是企业领导者可以在不影响公司工作氛围前提下，适当引导下属表达情感。

5、懂得授权，让下属有机会独自决定

企业领导者需要情商，下属同样需要情商。作为一家企业，高情商的团队氛围就意味着，充满和谐与合作。团队成员把企业组织不仅仅当成公司，更当成一个情感依托的港湾。而企业领导者则是这个情感家庭中的家长。团队成员之间互相协作，互相支持。这样的高情商氛围的企业，凝聚力和战斗力自然不言而喻。

小结
如果当小面店发生火灾，员工不顾后果去救火，拼命把煤气罐抢出来，还把手烫伤了仍继续上班，近终避免了大的火灾。可后来老板近多是还是责怪，这样哪位员工还愿意为你效命呢？

小面店管理是一门学问，也是一门智慧。想员工死心塌地为小面店奋斗，除了金钱的激励外，更多的是要在制度和人文关怀上用力。一个团队不团结，如何才能一致对外，努力工作?

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挺好啊

万一火了呢？

重庆小面大都吃过，各有所长！